코웨이는 누군가가 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하는가 하다보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 아을템을 살펴보거나 스스로 조작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 대상이 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해 보는 체험을 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=LG렌탈 통해 회사에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이것은 지난 11월부터 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 인천’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치했었다. 휴가를 즐겁게 놀기 위해 호텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 물건을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공하기 위함이었다.
이 외에도 코웨이 상황은 작년 4월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 4층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 코웨이 제품이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있다.
특출나게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다양한 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 엘지렌탈 누군가의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 아을템을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 본인이 작동시켜 경험해 볼 수 있을 것입니다.
코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 예정이다. 소비자들은 당연히, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 활용할 방침이다. 지역 주민과 같이하는 이벤트 공간으로 지요구하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 수많은 프로그램을 마련해 운영할 계획 중에 있다.
코웨이는 작년 5월 서울 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 하였다. 코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있다.
매트리스 경험매장 역시 실제로 침실처럼 인테리어를 연출해 저자가 편안한 배경에서 코웨이 아을템을 체험해 볼 수 있도록 구성했다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하다. 그리고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것이다.
코웨이의 활력넘치는 경험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 올해 8분기 연결기준 수입액은 9784억원, 영업이익은 1790억원, 당기순이익은 1324억원을 기록했다. 작년 대비 각각 8.0%, 5.9%, 14.6% 불었으며 이 중 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치였다. 배경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 77만 계정 많아진 942만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있다.
코웨이 지인은 “이후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 고객들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.